Wie W&H auf die Corona-Pandemie reagiert
Das Corona-Virus breitet sich weltweit aus. Als internationales Unternehmen tun wir alles, um unsere Kunden und Mitarbeiter mit zahlreichen Vorsorgemaßnahmen so gut wie möglich zu schützen. Zusätzlich haben wir kurzfristig unsere digitalen Serviceangebote erweitert, um unseren Kunden in dieser schwierigen Situation zur Seite zu stehen und wie gewohnt für Sie da zu sein. Hier finden Sie eine Übersicht der Maßnahmen bei W&H.
Vorsorgemaßnahmen bei W&H
W&H hat bereits Ende Februar eine Task Force zur Corona-Prävention eingerichtet. An allen unseren Standorten gelten bereits seit Zunahme der Ausbreitung des Virus umfassende Vorsorgemaßnahmen. Diese reichen von neuen Werkzeugen für digitale Meetings über Vermeidung von Reisen und verstärkte Hygienehinweise bis zum Führen von Kontaktprotokollen.
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W&H Gruppe als systemrelevant eingestuft
Die W&H Gruppe inklusive der Töchterunternehmen Garant und AVENTUS ist von den zuständigen deutschen Behörden als systemrelevant eingestuft worden. „Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden weltweit dabei zu unterstützen, ihre Produktion aufrecht zu erhalten. Mit der Bestätigung, dass W&H ein systemrelevanter Betrieb ist, stellen wir sicher, dass wir auch im Falle von verschärften Maßnahmen weiter den notwendigen Support leisten können", so CTO Dr. Falco Paepenmüller.
Service
Bei vermehrten Reiserestriktionen bieten unsere digitalen Service-Werkzeuge eine effiziente Möglichkeit, auf die Expertise unserer Service-Techniker zurückzugreifen. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden auch in dieser besonderen Ausnahmesituation weiter produktionsfähig zu halten. Dafür haben wir die Kapazitäten in unserem Informations- und Diagnosezentrum erhöht. Zusätzlich bieten wir als besonderen Service VISUAL ASSISTANCE übergangsweise für alle Remote-Service Kunden kostenfrei an. Serviceeinsätze zur Montage und Inbetriebnahme neuer Maschinen koordinieren wir in enger Abstimmung mit den entsprechenden Kunden.
Ersatzteilversand
Produktionsfähigkeit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Unsere Ersatzteilabteilung ist einsatzbereit. 85% der Original-Ersatzteile sind ab Lager verfügbar. Aufgrund geschlossener Grenzen und längerer Wartezeiten koordinieren wir mit unserem Kunden im Einzelfall, auf welchem Weg bestellte Ersatzteile sie am schnellsten erreichen.
Produktion und Lieferkette
Unsere Produktionen in Lengerich und Prostějov arbeiten unter Berücksichtigung der Vorsorgemaßnahmen im normalen Umfang weiter. Der Einkauf von W&H evaluiert derzeit die weltweiten Lieferketten, um gegebenenfalls Lieferengpässe rechtzeitig identifizieren zu können. Aktuell sind alle Lieferketten für W&H noch funktionsfähig.
Absage von Messen/ Hausmesse
W&H hat die Teilnahme an Messen vorerst abgesagt. Die Entscheidung der Messe Düsseldorf, die Leitmessen interpack und drupa abzusagen, unterstützen wir absolut. Auch unsere Hausmesse EXPO im Rahmen der drupa wird auf 2021 verschoben. Über die neue Terminplanung informieren wir Sie in Kürze. Wir freuen uns darauf, 2021 einem internationalen Publikum die neuesten Produkte von W&H im persönlichen Gespräch vorzustellen. In der Zwischenzeit informieren wir Sie gerne in unserem monatlichen E-Newsletter über neue Produkte und aktuelle Entwicklungen im Markt.
