Lifecycle Services

Mit uns erhalten Sie jederzeit den besten Service

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Auf einen Blick

Ihre Vorteile

  • Früherkennung von Problemen
  • Reduzierung von ungeplanten Maschinenstillständen
  • Regelmäßige Nachverfolgung von ungelösten Problemen
  • Stetige Optimierung des Maschinenzustandes mit Fokus auf Zuverlässigkeit und Leistung

Produktinformation

Lifecycle Services - Mit uns sind Sie immer optimal versorgt

Die Leistungsfähigkeit Ihrer W&H Maschinen aufrechtzuerhalten, haben wir uns zum Ziel gemacht. Aus diesem Grund haben wir ein umfangreiches Servicekonzept für Sie entwickelt, welches auf Ihren Bedarf angepasst werden kann - die Lifecycle Services.

Mit den Lifecycle Services bieten wir Ihnen die Sicherheit, den passenden Service zur richtigen Zeit zu erhalten. Durch regelmäßige Servicemaßnahmen können Sie Ihre Kosten planen und unvorhersehbare Probleme vermeiden. So wird eine hohe Maschinenverfügbarkeit garantiert und Sie legen den Grundstein für einen dauerhaften Erfolg auf dem Markt.

Um unseren Kunden den besten individuellen Service bieten zu können, haben wir auf Basis unserer Best-Practice-Erfahrungen verschiedene Pakete entwickelt. Diese können individuell an Ihre Bedürfnisse erweitert und angepasst werden.

Lassen Sie sich persönlich beraten

Sie sind auf der Suche nach der richtigen Lösung? Gerne beraten wir Sie, welche Lösungen am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Gerne helfen wir Ihnen, die richtige Entscheidung zu treffen, basierend auf Ihren individuellen Anforderungen.

Ihr Kontakt zu uns

Wählen Sie das richtige Paket für Ihre individuellen Anforderungen

Premium-Paket

Mit unserem Premium-Paket kombinieren wir die Vorteile des Performance-Pakets und des Remote-Pakets zu einem umfassenden Angebot, um Ihnen den maximalen Service zu garantieren.

Performance-Paket

Unser Performance-Paket wurde entwickelt, für eine kontinuierliche Optimierung Ihrer Maschinenleistung und um die individuelle präventive Wartungsstrategie von Ihnen zu unterstützen.

Basierend auf unserem Performance Check führen wir ein vollständiges Audit bei Ihnen vor Ort durch, dabei analysieren wir Ihre Maschine und die Maschinenumgebung.
Mit den gewonnenen Kenntnissen und unseren Erfahrungen erarbeiten wir in Zusammenarbeit mit Ihnen eine individuelle Aktionsliste für den Service Plan.

Remote-Paket

Mit unserem Remote-Paket bündeln wir alle Remote-Support-Leistungen von W&H, um Ihnen die effizienteste (schnellste) und effektivste (mit höchster Problemlösungsrate) technische Problemlösungen aus der Ferne zu ermöglichen.

  • Remote 1st Level Support durch erfahrende W&H-Spezialisten
  • Weltweite Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
  • Service-Sprache in Deutsch und Englisch (lokale Sprachen je nach Personalbesetzung)

Individualisieren Sie Ihre Lifecycle Services

Sie haben die Möglichkeit einzelne Produkte aus unserem Service Produkt-Portfolio auszuwählen und diese individuell nach Ihren Bedürfnissen zu kombinieren. Außerdem können Sie die oben genannten Pakete mit zusätzlichen Leistungen aus unserem Portfolio, wie bspw. Trainings oder RUBY, erweitern.

Our Service for your business

Hotline

Erfahrene W&H-Spezialisten unterstützen Sie weltweit über einen kostenlosen 24/7 Hotline-Service.

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Original Ersatzteile

Mit unseren Original-Ersatzteilen erhalten Sie hohe Qualität und Haltbarkeit zu attraktiven Preisen an 24 Stunden am Tag direkt ab Lager.

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Remote Service

Der Remote Service garantiert Ihnen sofortige Unterstützung bei Maschinenproblemen durch direkten Online-Fernzugriff.

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Kundenschulung

Steigern Sie die Qualifikation und Motivation Ihrer Mitarbeiter, Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit mit unseren speziellen Kundenschulungsangeboten.

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