Auf einen Blick
Produktinformation
Lifecycle Services - Mit uns sind Sie immer optimal versorgt
Die Leistungsfähigkeit Ihrer W&H Maschinen aufrechtzuerhalten, haben wir uns zum Ziel gemacht. Aus diesem Grund haben wir ein umfangreiches Servicekonzept für Sie entwickelt, welches auf Ihren Bedarf angepasst werden kann - die Lifecycle Services.
Mit den Lifecycle Services bieten wir Ihnen die Sicherheit, den passenden Service zur richtigen Zeit zu erhalten. Durch regelmäßige Servicemaßnahmen können Sie Ihre Kosten planen und unvorhersehbare Probleme vermeiden. So wird eine hohe Maschinenverfügbarkeit garantiert und Sie legen den Grundstein für einen dauerhaften Erfolg auf dem Markt.
Um unseren Kunden den besten individuellen Service bieten zu können, haben wir auf Basis unserer Best-Practice-Erfahrungen verschiedene Pakete entwickelt. Diese können individuell an Ihre Bedürfnisse erweitert und angepasst werden.
Wählen Sie das richtige Paket für Ihre individuellen Anforderungen
Premium-Paket
Mit unserem Premium-Paket kombinieren wir die Vorteile des Performance-Pakets und des Remote-Pakets zu einem umfassenden Angebot, um Ihnen den maximalen Service zu garantieren.
Performance-Paket
Unser Performance-Paket wurde entwickelt, für eine kontinuierliche Optimierung Ihrer Maschinenleistung und um die individuelle präventive Wartungsstrategie von Ihnen zu unterstützen.
Basierend auf unserem Performance Check führen wir ein vollständiges Audit bei Ihnen vor Ort durch, dabei analysieren wir Ihre Maschine und die Maschinenumgebung.
Mit den gewonnenen Kenntnissen und unseren Erfahrungen erarbeiten wir in Zusammenarbeit mit Ihnen eine individuelle Aktionsliste für den Service Plan.
Remote-Paket
Mit unserem Remote-Paket bündeln wir alle Remote-Support-Leistungen von W&H, um Ihnen die effizienteste (schnellste) und effektivste (mit höchster Problemlösungsrate) technische Problemlösungen aus der Ferne zu ermöglichen.
- Remote 1st Level Support durch erfahrende W&H-Spezialisten
- Weltweite Erreichbarkeit rund um die Uhr (24/7)
- Service-Sprache in Deutsch und Englisch (lokale Sprachen je nach Personalbesetzung)
Individualisieren Sie Ihre Lifecycle Services
Sie haben die Möglichkeit einzelne Produkte aus unserem Service Produkt-Portfolio auszuwählen und diese individuell nach Ihren Bedürfnissen zu kombinieren. Außerdem können Sie die oben genannten Pakete mit zusätzlichen Leistungen aus unserem Portfolio, wie bspw. Trainings oder RUBY, erweitern.
