Service Plan

Wir halten Sie leistungsfähig

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Auf einen Blick

Ihre Vorteile

  • Früherkennung von Problemen
  • Reduzierung von ungeplantenMaschinenstillständen
  • Regelmäßige Nachverfolgung vonungelösten Problemen
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess
  • Präventive Wartung

Produktinformation

Service Plan

Das Ziel des W&H Lifecycle Services ist die Leistungsfähigkeit Ihrer Maschine aufrechtzuerhalten. Um diesem Ziel gerecht zu werden, haben wir den Service Plan entwickelt, der im Rahmen des Lifecycle Services gebucht werden kann und sich durch regelmäßige Vor-Ort-Einsätze auszeichnet.

Diese Servicebesuche werden in gemeinsamen Gesprächen mit Ihnen definiert und vereinbart. Entsprechend den Bedürfnissen und Anforderungen unseres Kunden kann die Anzahl der Besuche pro Jahr und die Anzahl der Tage pro Besuch individuell vereinbart werden. Im Rahmen dieser Service-Einsätze unterstützen wir Sie in Ihrem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, durch regelmäßige Kontrollen des Maschinenzustandes. Dabei werden alle gewonnenen Erkenntnisse und individuellen Kundenwünschen in eine gemeinsame Aktionsliste übertragen, laufend aktualisiert und weitestgehend vom Servicetechniker bearbeitet.

Für offene Punkte werden gemeinsam Ihre Maßnahmen entwickelt, einschließlich Priorisierung und Zuständigkeit für die erforderlichen Schritte.

MÖGLICHE MASSNAHMEN WÄHREND DES SERVICE PLAN

Maschinencheck

  • Überprüfung der Maschine(n) anhand einer ganzheitlichen W&H Maschinen-Checkliste
  • Betrachtung des allgemeinen Maschinenzustandes und Beurteilung kritischer Teile
  • Überprüfung der Verbesserungen am Ende der Vertragslaufzeit

Reparatur

  • Qualifizierte Analyse des Problems oder des zu reparierenden Teils
  • Gemeinsame Festlegung von Reparaturmaßnahmen

Unterstützung bei der Wartung

  • Beurteilung der notwendigen Wartungsaufgaben und Priorisierung für regelmäßigeBesuche (basierend auf der W&H Maschinen-Wartungsanleitung)
  • Durchführung von definierten Aufgaben (z.B. Reinigung und Schmierung)
  • Unterstützung/Assistenz bei Wartungsaufgaben duch Einweisung/Information desWartungspersonals des Kunden
  • Empfehlung für zukünftige Wartungsmaßnahmen und die benötigten VerschleißoderErsatzteile

Coaching on the job

  • Beurteilung der Maschinenleistung und Handhabung duch das Personal
  • Schulung für Maschinenbedienung, Assistenzsysteme, Maschinenzeichnungen,Ersatzteil-Identifikation (SIS/PDE)
  • Unterstützung bei der Verbesserung von Maschineneinstellungen