Maximale Maschinenverfügbarkeit – weltweit und jederzeit
Mit den W&H Remote Services minimiert Hayat Ausfallzeiten und steigert Effizienz durch sofortige Expertenunterstützung rund um die Uhr – für eine zuverlässige Produktion.
Hayat Kimya: Globaler Marktführer im FMCG-Bereich
Hayat Kimya San. A.S. wurde 1987 gegründet und hat sich mit 27 Produktionsstätten in acht Ländern als wichtiger Global Player im Bereich schnelllebiger Konsumgüter etabliert. Mit einem Markenportfolio wie Bingo, Molfix, Molped, Papia und Familia, das über 100 Länder abdeckt, ist Hayat der größte Tissuehersteller im Nahen Osten, Osteuropa und Afrika. Am Standort Kocaeli sorgt ein moderner, bestens gewarteter Maschinenpark – darunter sechs Extrusionsanlagen und fünf Flexodruckmaschinen von W&H – für höchste Effizienz und trägt maßgeblich zur führenden Marktposition und zum anhaltenden Erfolg des Unternehmens bei.
Dank der Ferndiagnose von W&H können technische Probleme schnell behoben werden.
Zuverlässigkeit dank W&H Remote Services
Seit 2015 setzt Hayat auf die bewährte W&H Service-Hotline und den Remote Service, um die Betriebsabläufe effizient zu halten. Die 24/7-Hotline ist mit erfahrenen Branchenexperten besetzt und gewährleistet schnelle sowie effektive Fehlerbehebung. Durch den Remote Support können sich W&H-Techniker direkt auf die Maschinen im Werk aufschalten und so Fehler rasch erkennen und beheben. Diese Services reduzieren Stillstandszeiten deutlich und steigern die Produktivität, sodass Hayat reibungslos hohe Produktions- und Qualitätsstandards sicherstellt. Die kontinuierliche, verlässliche Unterstützung ist ein wesentlicher Faktor für den langfristigen Erfolg des Unternehmens.
Beispiel für effektive Problemlösung
„Die großen Vorteile der W&H Remote Services zeigensich besonders an einem aktuellen Vorfall mit unserer VISTAFLEX-Druckmaschine“, berichtet Hasan Berke Cibil, Instandhaltungsingenieur bei Hayat. „Als die Maschine durch mehrere Alarme zum Stillstand kam, haben wir sofort die W&H Service Hotline kontaktiert.Innerhalb weniger Minuten waren zwei Techniker per Fernzugriff verbunden und haben uns Schritt für Schritt angeleitet – erst wurden defekte Sicherungen identifiziert, dann ein fehlerhaftes Netzteil und schließlich ein defekter Gleichrichter. Dank ihres Fachwissens und der präzisen Anweisungen konnten wir die Maschine viel schneller wieder in Betrieb nehmen, als es uns alleine möglich gewesen wäre. Dieses Erlebnis zeigt, welchen echten Mehrwert der schnelle 24/7-Support von W&H bietet, um ungeplante Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktion sicherzustellen.“
Zeit- und Kostenvorteile sowie Blick in die Zukunft
Hasan Berke Cibil hebt den Wert der Zusammenarbeit hervor: „Die Unterstützung durch Experten bedeutet erhebliche Zeit- und Kosteneinsparungen und gibt uns die Sicherheit, jede Herausforderung mit fachkundiger Hilfe meistern zu können. Der verlässliche Support von W&H ist entscheidend, um Ausfallzeiten zu minimieren und eine hohe Produktivität zu gewährleisten.“
Die partnerschaftliche Zusammenarbeit von Hayat und W&H steht für Innovation und Wachstum. Dadurch ist Hayat bestens für neue Projekte gerüstet und kann bestehende Produktionsprozesse weiter optimieren. Als großes Unternehmen prüft Hayat laufend größere Investitionen und ist offen für Retrofit-Lösungen sowie Vorschläge von W&H, um die Produkte ständig zu verbessern und Produktion schneller wie auch sicherer zu gestalten. Diese Zusammenarbeit ist ein Schlüsselfaktor, um die Wettbewerbsfähigkeit und operative Exzellenz im Markt nachhaltig zu sichern.
Es ist ungemein beruhigend zu wissen, dass die W&H-Experten rund um die Uhr zuverlässigen Support bei Maschinenstillständen bieten. Dank ihrer Unterstützung ist keine Störung unlösbar – so können wir uns ganz auf die Herstellung hochwertiger Produkte konzentrieren.
Hasan Berke Cibil
Instandhaltungsleiter
Hayat Kimya San. A.S.
