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产品信息
见您所见的服务
您的机器是否出现了问题，需要尽快解决？使用两全其美的方法：借助视觉辅助，您可以像现场服务一样在远距离获得快速支持。我们以数字化的方式弥合您和我们服务工程师之间的距离。让他们看到您看到的内容，他们就会像与您肩并肩工作一样为您提供指导。
体验节省时间的功能，例如共享实时取景或拍照，这会由我们的技术人员实时编辑和解释。我们很容易在屏幕上分享我们的知识，并进一步提供解决问题的见解。即使在嘈杂的环境中，您也可以使用我们的聊天功能跟进每一个步骤，并自动翻译成您喜欢的语言。
通过移动应用程序或我们两个版本的数据眼镜获得视觉辅助。您可以选择其中一个，或甚至可以将它们组合在一起以获得多种观点。这取决于您。借助”见您所见的服务” (Service Sight by Sight) 将停机时间降至最低，并提高生产率。
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运作方式
1. 直接致电，快速获取帮助
致电我们的 IDC (信息和诊断中心)，并通过实时视频、聊天和数据交换，获得快速高效的支持。借助视觉辅助，您可以在专家的指导下解决您的问题。
2. 选择移动应用程序或数据眼镜
在移动设备上使用我们的应用程序非常容易。如果您想免提工作，我们的数据眼镜会让您更加舒适。这决于您的选择。
3. 共享相同的所看内容
这些功能正发挥作用：分享您的实时视图、使用聊天功能、拍照，并接收您需要的所有文档。这可以达到最类似于现场客户服务的效果。
4. 加快故障排除
不用等待服务人员过来，从而提高机器的利用率。借助视觉辅助，经验丰富的工程师将指导您快速解决问题。
技术功能
沟通是关键。尤其是当您需要支持的时候。在威德霍尔 (W&H) 信息和诊断中心技术人员的指导下，我们为您提供最类似于现场支持的体验。您的选择：
- 与威德霍尔 (W&H) 的专家分享您的实时取景和音频
- 拍摄并分享图片
- 从我们的专家那里获得有用的现场图片实时标记
- 使用带有自动翻译功能的聊天或语音聊天通信
- 深入了解技术图纸或电路图等文档
- 使用您的移动设备或数据眼镜
选择一个或两者结合 - 您的设备
移动应用程序
- 自带设备
- 在 iOS/安卓系统上轻松下载
- 直观操作
数据眼镜
- 免提式工作
- 声控操作
- 有两个版本可供选择：标准或 ATEX 认证