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17.03.2020

Wie W&H auf die Corona-Pandemie reagiert

Das Corona-Virus breitet sich weltweit aus. Als internationales Unternehmen tun wir alles, um unsere Kunden und Mitarbeiter mit zahlreichen Vorsorgemaßnahmen so gut wie möglich zu schützen. Zusätzlich haben wir kurzfristig unsere digitalen Serviceangebote erweitert, um unseren Kunden in dieser schwierigen Situation zur Seite zu stehen und wie gewohnt für Sie da zu sein. Hier finden Sie eine Übersicht der Maßnahmen bei W&H.

Vorsorgemaßnahmen bei W&H

W&H hat bereits Ende Februar eine Task Force zur Corona-Prävention eingerichtet. An allen unseren Standorten gelten bereits seit Zunahme der Ausbreitung des Virus umfassende Vorsorgemaßnahmen. Diese reichen von neuen Werkzeugen für digitale Meetings über Vermeidung von Reisen und verstärkte Hygienehinweise bis zum Führen von Kontaktprotokollen.

Klicken Sie hier um mehr über die Vorsorgemaßnahmen von W&H zu erfahren

  • Einrichten einer Task Force, die alle Maßnahmen zur Corona-Vorsorge koordiniert
    Reisetätigkeiten auf geschäftlich dringend notwendige Reisen beschränkt.
  • Reisen in Risikogebiete (laut Robert-Koch-Institut) und Besuch aus Risikoregionen untersagt
  • Abfrage einer Reisehistorie bei allen Besuchern
  • Keine Teilnahme an Großveranstaltungen wie Symposien, Jahrestagungen etc.
    Absage von Messen in Risikoregionen oder mit vermehrter Teilnahme von Ausstellern/ Besuchern aus Risikoregionen
  • Abhalten von externen und internen Meetings überwiegend per Videokonferenz
  • Schließung des Betriebsrestaurants und Versorgung der Mitarbeiter per Lieferdienst
  • Führen eines Kontaktprotokolls bei allen W&H Mitarbeitern
  • Kommunikation zur richtigen Hygiene und Bereitstellen von Desinfektionsmitteln
  • Vorsorgliche Homeoffice-/ freiwillige häusliche Quarantäne-Regelungen in Verdachtsfällen
  • Tägliche Information aller Mitarbeiter zur Sensibilisierung

Service

Bei vermehrten Reiserestriktionen bieten unsere digitalen Service-Werkzeuge eine effiziente Möglichkeit, auf die Expertise unserer Service-Techniker zurückzugreifen. Unser oberstes Ziel ist es, unsere Kunden auch in dieser besonderen Ausnahmesituation weiter produktionsfähig zu halten. Dafür haben wir die Kapazitäten in unserem Informations- und Diagnosezentrum erhöht. Zusätzlich bieten wir als besonderen Service VISUAL ASSISTANCE übergangsweise für alle Remote-Service Kunden kostenfrei an. Serviceeinsätze zur Montage und Inbetriebnahme neuer Maschinen koordinieren wir in enger Abstimmung mit den entsprechenden Kunden. Mehr zum VISUAL ASSISTENCE ANGBOT

Mehr zu Visual Assistance kostenfrei

Ersatzteilversand

Produktionsfähigkeit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Unsere Ersatzteilabteilung ist einsatzbereit. 85% der Original-Ersatzteile sind ab Lager verfügbar. Aufgrund geschlossener Grenzen und längerer Wartezeiten koordinieren wir mit unserem Kunden im Einzelfall, auf welchem Weg bestellte Ersatzteile sie am schnellsten erreichen.

Produktion und Lieferkette

Unsere Produktionen in Lengerich und Prostějov arbeiten unter Berücksichtigung der Vorsorgemaßnahmen im normalen Umfang weiter. Der Einkauf von W&H evaluiert derzeit die weltweiten Lieferketten, um gegebenenfalls Lieferengpässe rechtzeitig identifizieren zu können. Aktuell sind alle Lieferketten für W&H noch funktionsfähig.

Absage von Messen/ Hausmesse

W&H hat die Teilnahme an Messen vorerst abgesagt. Die Entscheidung der Messe Düsseldorf, die Leitmessen interpack und drupa abzusagen, unterstützen wir absolut. Auch unsere Hausmesse EXPO im Rahmen der drupa wird auf 2021 verschoben. Über die neue Terminplanung informieren wir Sie in Kürze. Wir freuen uns darauf, 2021 einem internationalen Publikum die neuesten Produkte von W&H im persönlichen Gespräch vorzustellen. In der Zwischenzeit informieren wir Sie gerne in unserem monatlichen E-Newsletter über neue Produkte und aktuelle Entwicklungen im Markt.

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Ihr Kontakt zu uns

Alle W&H Vertriebsbüros sind einsatzfähig. In besonders betroffenen Regionen wie Italien arbeiten die Kollegen im Homeoffice. Um auch ohne Reisen “Face-to-Face" Meetings zu ermöglichen, setzen wir auf moderne Chat- und Videokonferenz-Werkzeuge. Bei Fragen sprechen Sie weiterhin gerne Ihren bekannten W&H Partner an.

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